ACM : CSE du 20 janvier 2022

Le  CSE du 20/01/2022 s’est déroulé en visio-conférence en raison de la situation sanitaire.

Les élus ont débattu des points suivants :

1. Approbation des procès-verbaux
2. Intervention de M. Pierre Reichert, Directeur Général
3. Consultation pour avis sur la politique sociale de l’entreprise, les conditions de travail et l’emploi 2020 des ACM
4. Consultation pour avis sur le projet de création de sociétés de droit allemand par le GACM SA
5. Informations générales sur l’entreprise et le groupe dont point sur la situation sanitaire
6. Hygiène, sécurité et conditions de travail dont consultation sur le projet de mise à jour du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
7. Réunions sociales et négociations en cours
8. Gestion des œuvres sociales et culturelles
9. Fonctionnement du CSE dont nomination d’un référent handicap au sein du CSE
10. Effectifs, emplois et heures supplémentaires
11. Questions diverses

Intervention de M. Pierre Reichert, Directeur Général

Survol des chiffres 2021

• Chiffre d’affaire de 12 milliards, le plus important de l’histoire des ACM
• 1.7 milliards de commissions
• Résultats de 895 millions
• 9.6 millions de contrats (+2.5%)
• Bons niveaux de production, même en prévoyance malgré l’absence de temps forts, la santé un peu en berne

Etat des lieux niveau des branches

• Assurance vie, la transition vers les UC est forte et les ACM se placent bien vis-à-vis des marchés avec une hausse des taux servis
• Auto : retour à une sinistralité d’avant COVID
• Habitation : augmentation des sinistres sécheresse et catastrophes naturelles globalement lié à un impact direct du réchauffement climatique. Selon « France Assureurs » (ex-FFSA), 54% des maisons sont maintenant exposées
• Santé :  augmentation des frais de santé car tout ce qui n’a pas été soigné pendant la pandémie aura un impact. Le 100% santé également
• Emprunteurs : problématique des incapacités de travail, gros provisionnement effectué 

Nouveautés pour 2022

• Augmentation du commissionnement pour le réseaux en 2022 avec une enveloppe de 210-250 millions sans impact sur les assurés.
• Développement d’une aide pour le réseau avec des animateurs sur place qui sont des chargés d’affaires assurances.
• Nouvelle offre de santé collective : mars 2022 au lieu d’octobre 2021 
• Contribution des ACM à l’engagement d’entreprise à missions CMAF avec  :
  • la garantie Responsabilité civile dirigeant gratuite sur le contrat Association
  • le dispositif d’assurer le crédit immobilier des clients fidèles sans aucune formalités médicales
• Plan d’embauche ambitieux pour faire face à la hausse de l’activité et réaliser les ambitions stratégiques notamment sur le  marché professionnel et  de l’entreprise avec un recrutement sur toutes les branches et tous les marchés : Gestel santé, Telsanté, Constatel, Gestel IARD Pro, Chargés d’affaires professionnels et entreprises et Actuariat
• Locaux :
  • Projet de déménagement à Rouen avec l’opportunité d’un terrain à Isneauville (Nord de Rouen). Une consultation des salariés aura lieu et un projet sera soumis pour consultation aux élus  du CSE pour avril 2022
  • Mathurins, 2 ans de travaux, intégration en mai 2022,
  • Strasbourg, repli sur online, travaux nécessaires au bat H

Projet Allemagne pour 2025, mais c’est maintenant qu’il faut préparer les choses, embaucher etc…

2022 ne sera pas une année de développement, pas réellement de nouveaux projets de contrats, mais sera une année qui permettra de renforcer les projets des années précédentes.

 

Consultation pour avis sur la politique sociale de l’entreprise, les conditions de travail et l’emploi 2020 des ACM

• Avis défavorable à l'unanimité des élus sur la politique sociale 2021 sur les chiffres 2020. Les raisons de cet avis sont détaillées sur 10 pages et sont consultable dans le procès verbal de ce CSE.​
• Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition.

 

Informations générales sur l’entreprise et le groupe

Point sur la situation sanitaire au 15/01 

• Les salariés sont en moyenne à 3.5 j de télétravail /semaine
• 800 personnes ont travaillé 4 jours et plus 
• au 19/01/22 :
  • 148 salariés déclarés contaminés
  • 200 cas contacts.
• Nouveau débat sur le 4^ème jour mal interprété par les managers avec les pseudos-règles de l’utilisation des transport en commun de 50 km de distance. Pour les refus d’un 4ème jour, la directrice Mme SOUBARI invite les salariés concernés à lui écrire directement. 
• Le dispositif de télétravail de crise sera au moins maintenu la semaine du 24 au 28/01, un comité de crise ayant lieu vendredi 21/01 au matin

Point sur le site de ROUEN

• Présentation du projet immobilier ISNEAUVILLE à 10 km de Rouen sis Plaine de la ronce
• Problématique évoquée de l’habitude des déplacement des salariés : un questionnaire anonyme sera envoyé aux salariés de Rouen qui sera traité par le cabinet « bureau ouvert »

Nombreuses questions des élus, principalement sur l’éloignement de ROUEN, le nombre de postes cibles, les commerces et restaurants à proximité, en réponse le RH indique :

• Ligne de bus à proximité avec un franchissement qui va être construit pour faciliter l’accès et zone en développement : arrivée aussi de GRDF et les sociétés de services devraient suivre
• A ce stade terrain juste pré-réservé, ce ne sera pas pour tout de suite, c’est un début de projet de construction d’un bâtiment à l’image des ACM
• Le projet immobilier sera soumis à Foncière Masséna, actuel propriétaire du site de ROUEN et locaux actuel dont les ACM sont propriétaires sera certainement vendu
• Nombre de salariés prévus sur ce site :  environ 300 personnes (en reflexion!)

Points divers 

• Com’unity : le groupe CMAF prévoit l’ouverture de l’outil le 28/03/2022 et une communication qui sortira au cours de la semaine prochaine. Le CSE demande à être consulté sur le sujet, la direction semble opposée.
• CTI barre : sujet du CSE dernier pris en main par le service Organisation. Une expérimentation auprès de 30  gestionnaires visant à mesurer le volume de conversation et de sonnerie et d’apporter des améliorations. Le CSE souhaite que ce soit adapté à chaque salarié en fonction de ses sensibilités auditives. Le paramétrage doit être individuel et non collectif.
• QUID : Fin janvier, bascule sur la plateforme « QUID », service d’assistance déployé aux ACM permettant de suivre les problématiques remontées portant sur l’équipement informatique, tout ce qui touche au bâtiment, la barre CTI, sur la gestion du BIP, perte ou autre Avantage : suivi de la part du demandeur, redirection automatique vers le bon interlocuteur mais en cas d’urgence le service SAM peut toujours être contacté

 

 

Consultation pour avis sur le projet de création de sociétés de droit allemand par le GACM SA

Avis favorable à l'unanimité.

 

Hygiène, sécurité et conditions de travail dont consultation DUERP

• ​Avis défavorable : reste la problématique de la méthodologie de la direction sur l’identification des risques et leurs classifications
• Présentation de l’appel d’offres pour le mobilier destiné aux aménagements futurs flex office

 

Réunions sociales et négociations en cours

Négociations Groupe

• Egalité Professionnelle : projet  en cours portant sur une enveloppe égalité professionnelle dédiée aux écarts collectifs salariaux de + de 3 %

Négociations ACM à venir et suivi des accords en cours

• Négociations : pas de changement par rapport au précédent CSE.
• Suivi Accord FAG : Compte-rendu de la commission suivi de l’accord Fédération Antilles – Guyane avec une moyenne de 6-7 appels / jours au-delà de 19h. A noter, depuis la mise en place, il y a eu la pandémie covid et aucun évènement climatique majeur. 

 

Gestion des oeuvres sociales et culturelles

Le CASCIE n’a pas renouvelé l’adhésion à CEZAM pour la billetterie. Son remplacement  est en cours par une billetterie dématérialisée.

 

Fonctionnement du CSE

• Remplacement de Gaelle HAMON, élue CSE titulaire, (CFDT) 
  • en tant que titulaire par Danielle RAILLON 
  • en tant que représentante de proximité par Mme RANDON à NANTES
  • au poste des ASC : Mme RANDON (CFDT)
• Remplacement de Jérôme BARRET (FO)
  • au CASCIE par Joffrey BONNAUD (FO)
  • en tant que représentant syndical de FO au CSE des ACM par Vincent HADEY (FO)
• Remplacement de Ludovic  FRAPPART (FO) :
  • en tant que suppléant CSE par Elisa KUTTER (FO)  
  • en tant que représentant de proximité à LILLE par Isabelle HOUBART DEGOUY (CFDT)
  • en CSSCT : Sylvia BOISSON LAEMMER (FO)
  • pour les ASC : DEPRET Cédric (CFDT)
• Remplacement de Maria JACQUOT (CFDT) au poste de représentant de proximité à LYON par Frédéric CHOMIER (FO)
• Remplacement de  Michèle VAN SPEYBROECK (CGT) représentante de proximité du bât. H par Dominique UNGER (CGT)

En attente pour le prochain CSE :

• La désignation d’un référent HANDICAP
• Le remplacement de Maria JACQUOT  à la présidence de la commission sociale 
• Le remplacement des postes de Mathieu WANTZ  (FO) et Camille BLIN (CFTC)
• Le remplacement de Jérôme  BARRET (FO) à la Commission Juridique

 

 

Effectifs, emploi et heures supplémentaires

Effectifs

• 2935 salariés  
  • 2874 CDI
  • 10 CDD
  • 51 alternants
• + 174 collaborateurs en plus par rapport à fin 2020 (+6.3%)

Heures Supplémentaires

• 30 693 HS payées pour 794 salariés dont
  • 505 femmes
  • 209 hommes
• 564 heures récupérées pour 31 collaborateurs dont
  • 24 femmes
  • 7 hommes

 

Questions diverses

• Handicap :
  • Résultats mitigés de la Journée du handicap avec 6 candidatures handicap
  • Duo Day : 9 offres, 9 managers prêts à accueillir une personne en situation de handicap pendant 1 semaine. 0 candidat.
  • Application de l’accord Handicap :  la prise en charge de la cotisation d’assurance du contrat prévention bien être pour les salariés RQTH sera gérée via la paie une fois par an
• Campagne fisching : bilan mitigé
  • Entre le 29/06 et le 10/10/21 : 71 entités ciblées par l’envoi de faux mail frauduleux aux salariés
  • 83 % ont ouvert le mail (53 000)
  • 28% ont cliqué sur le lien (12 500)
  • 3000 signalements remontés
• Bilan entretien pro 2021 : 90% des entretiens réalisés et 85% des bilans à 6 ans
• Stimulus : 5 séances psy payées par année
• Nbre d’embauches d’intérimaires en CDI : 4 à la DDI et 3 à la DPP
• Flex office :
  • Les salariés qui déménagent en flex office seront équipés en PC portables
  • Pas de déménagement des effets personnels des salariés (à la charge des salariés)
  • Pour ceux absents lors des déménagements, collègues seront mobilisés pour faire les cartons des absents
• Action prévention dépression : le RH favorable pour le renouvellement de l’opération
• 185 collaborateurs en CDI avec plus d’un an d’ancienneté en situation de vulnérabilité n’ont pas fait la demande de télétravail réguliers
• Question sur organisation des intérimaires : à Lille, les intérimaires sont répartis sur 30 places. A Valence et Rouen c’est en place
• Questions sur la DDI
  • Ouvertures HS pour RC dommages 
  • Question sur passage en niveau 6 : passage de certains collaborateurs en niveau 6 (une réponse après campagne REVREM)

Un grand nombre de questions diverses à laquelle la direction n’avait pas répondu ont été balayées, si vous souhaitez plus d’information, contactez-nous.

 

L'équipe des élu.es FO ACM à votre écoute, pour nous contacter :

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